Approuver des interventions

Note : Ce guide s'adresse uniquement aux utilisateurs disposant des permissions d'approbation d'interventions sur un ou plusieurs contrats.

Lorsqu'un prestataire ou un inspecteur signale un besoin de travaux, l'intervention est créée au statut "À approuver".

1. Localiser les interventions à approuver

Sur votre Page d'accueil, un widget "Interventions à approuver" affiche le décompte des chantiers en attente d'approbation. Cliquez dessus pour ouvrir la liste pré-filtrée.
Vous pouvez également aller dans le menu Interventions et filtrer le tableau par statut en sélectionnant "À approuver".

Cliquez sur le code de l'intervention pour ouvrir sa page de détails.
Examinez les informations saisies : thématique, urgence, description, photos et géolocalisation. Vérifiez également que le prestataire désigné et le contrat associé sont corrects. Si nécessaire, vous avez la possibilité de les modifier via le bouton avant d'approuver.
Deux actions principales s'offrent à vous dans le bloc de statut :
- Approuver : Fait passer l'intervention au statut "À planifier" ou "À traiter" afin que le prestataire puisse programmer les travaux.
- Rejeter / Annuler : Si les travaux ne sont pas nécessaires ou relèvent d'une autre juridiction, vous pouvez annuler l'intervention. Renseignez le motif d'annulation pour en informer le demandeur.